Återbetalningspolicy (Refund Policy)

Senast uppdaterad: Juli 2026

Kundnöjdhet är vår högsta prioritet.

Rätt till återbetalning

Återbetalning kan endast beviljas om:

• Abonnemanget inte har aktiverats.
• Ett tekniskt problem förhindrar aktivering och vårt supportteam inte kan lösa problemet.

Ingen återbetalning ges för:

• Ändrat köpbeslut efter aktivering.
• Inkompatibel enhet.
• Att produktinformationen inte har lästs innan köpet.
• Problem med kundens internetanslutning.
• Avbrott som orsakas av tredje part.

Teknisk support

Om du upplever problem, kontakta vår support innan du begär en återbetalning. De flesta problem kan lösas snabbt.

Handläggningstid

Godkända återbetalningar behandlas inom 5–10 arbetsdagar, beroende på betalningsmetod.

Kontakt

Vid frågor om återbetalningar eller teknisk support är du välkommen att kontakta oss via vår webbplats.